Politique de confidentialité
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 09/08/2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito web è:
Hotel Lido di Cuttone Vincenzo
Corso Cristoforo Colombo, 72 – 17019 Varazze (SV) – Italia
P. IVA: 03284550831
C.F.: CTTVCN63D04L482O
Telefono: +39 019 934646
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +39 351 7188240
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a [email protected].
2. Tipologie di dati trattati
Nel corso della navigazione e dell’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- dati forniti volontariamente dall’utente tramite moduli di contatto, richiesta disponibilità o prenotazione, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto della richiesta;
- dati comunicati volontariamente tramite e-mail, telefono o WhatsApp;
- dati necessari alla gestione di richieste di disponibilità, preventivi, prenotazioni e soggiorni;
- dati necessari per gli adempimenti amministrativi, fiscali e di pubblica sicurezza previsti dalla normativa applicabile;
- dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate e interazioni con il sito, nei limiti previsti dalle preferenze espresse dall’utente tramite il sistema di gestione dei cookie;
- dati relativi alle interazioni con pulsanti e collegamenti presenti sul sito, come “Prenota ora”, “Verifica disponibilità” o WhatsApp, qualora tali interazioni vengano misurate tramite strumenti statistici o pubblicitari autorizzati dall’utente.
Si invita l’utente a non comunicare, salvo quando strettamente necessario, dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR, come informazioni relative alla salute.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Richieste di informazioni e contatto
I dati comunicati attraverso il sito, e-mail, telefono o WhatsApp vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente.
Quando la richiesta riguarda disponibilità, prezzi, preventivi o prenotazioni, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Per richieste generiche non collegate a una prenotazione, il trattamento può essere effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare a rispondere alle comunicazioni ricevute, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Gestione delle prenotazioni e del soggiorno
I dati vengono trattati per formulare preventivi, confermare e gestire prenotazioni, fornire i servizi alberghieri richiesti, gestire pagamenti e comunicazioni con gli ospiti.
La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Adempimenti amministrativi, fiscali e di pubblica sicurezza
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e di pubblica sicurezza applicabile alle strutture ricettive.
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Statistiche sull’utilizzo del sito
Previo consenso dell’utente, possono essere utilizzati strumenti come Google Analytics 4 per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e sulle interazioni degli utenti.
La base giuridica è il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
In assenza di consenso alla relativa categoria di cookie, tali strumenti non vengono attivati secondo le impostazioni del sistema di gestione del consenso adottato dal sito.
Pubblicità e misurazione delle campagne
Previo consenso dell’utente, possono essere utilizzati strumenti pubblicitari e di misurazione come Google Ads e Meta Pixel per misurare le conversioni, attribuire i risultati delle campagne pubblicitarie ed eventualmente mostrare comunicazioni pubblicitarie pertinenti.
La base giuridica è il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
4. Contatti tramite WhatsApp
Il sito mette a disposizione un collegamento al servizio WhatsApp per consentire agli utenti di contattare direttamente Hotel Lido.
Cliccando sul pulsante WhatsApp, l’utente viene reindirizzato all’applicazione o al sito web di WhatsApp, servizio esterno gestito da un soggetto terzo.
I dati eventualmente comunicati tramite WhatsApp, quali numero di telefono, nome o nome del profilo, contenuto dei messaggi ed eventuali informazioni o documenti trasmessi volontariamente, vengono trattati da Hotel Lido esclusivamente per rispondere alla richiesta, fornire informazioni e, quando richiesto, gestire preventivi, disponibilità, prenotazioni o assistenza relativa al soggiorno.
L’utilizzo di WhatsApp comporta inoltre un trattamento di dati effettuato autonomamente dal relativo fornitore secondo la propria informativa privacy e le proprie condizioni di utilizzo.
L’utente può scegliere liberamente di contattare Hotel Lido tramite altri canali, come telefono o e-mail.
L’eventuale misurazione statistica del clic sul pulsante WhatsApp tramite Google Analytics o altri strumenti di marketing viene effettuata esclusivamente nel rispetto delle preferenze cookie espresse dall’utente.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari per rispondere a una richiesta, formulare un preventivo, effettuare una prenotazione o fornire i servizi alberghieri è necessario per dare seguito alla richiesta dell’utente.
Il mancato conferimento dei dati indispensabili può comportare l’impossibilità di fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità statistiche, pubblicitarie o di marketing è invece facoltativo.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle rispettive funzioni, da:
- personale e collaboratori autorizzati del Titolare;
- fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del sito;
- fornitori del sistema di posta elettronica e delle comunicazioni;
- fornitori del gestionale alberghiero e del motore di prenotazione;
- fornitori di servizi di pagamento;
- consulenti amministrativi, fiscali e professionali;
- Google e Meta, limitatamente ai servizi eventualmente autorizzati dall’utente;
- WhatsApp, quando l’utente sceglie volontariamente tale canale di comunicazione;
- autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione dei dati sia obbligatoria per legge.
7. Servizi e siti esterni
Il sito può contenere collegamenti verso servizi o siti esterni, tra cui il motore di prenotazione, WhatsApp, Google Maps e altri servizi di terze parti.
Quando l’utente segue tali collegamenti o utilizza servizi esterni può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.
8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal sito possono trattare dati personali anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base degli strumenti previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Data Privacy Framework ove applicabile, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dalla legge.
9. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.
- i dati relativi a prenotazioni, soggiorni e documentazione amministrativa e fiscale vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
- i dati relativi a richieste di informazioni o preventivi vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per l’eventuale tutela dei diritti del Titolare;
- i dati trattati tramite WhatsApp, e-mail o altri canali di comunicazione vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle successive esigenze amministrative o contrattuali;
- i dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi vengono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, strumenti statistici e di marketing.
Per conoscere nel dettaglio i cookie utilizzati, le relative finalità, i fornitori e le modalità per modificare o revocare il consenso, si invita a consultare la Politique relative aux cookies del sito.
11. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati nei casi previsti;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati nei casi previsti;
- opposizione al trattamento;
- opposizione al marketing diretto;
- revoca del consenso in qualsiasi momento.
Le richieste possono essere inviate a [email protected].
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.
12. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso illecito o non corretto, accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.
13. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o relative ai servizi utilizzati dal sito.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.